La présente politique de confidentialité informe les utilisateurs du site kc-serrurerie.fr sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons leurs données personnelles, conformément à la réglementation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données est :

KC Serrurerie – Entrepreneur individuel (Karim Cayetano)
Adresse : 4 rue Berthe Kolochine-Erber, 93230 Romainville
Téléphone : 07 59 73 63 62
Email : kcserrurerie@gmail.com

2. Données collectées

Dans le cadre de son activité, le site peut collecter les données suivantes via le formulaire de demande de devis :

• Nom et prénom
• Numéro de téléphone
• Adresse email
• Type d’intervention
• Adresse d’intervention (si renseignée)
• Message libre

Ces informations sont fournies volontairement par l’utilisateur.
Aucune donnée sensible (au sens du RGPD) n’est collectée.

3. Finalités de la collecte

Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement pour :

• Répondre aux demandes de devis
• Recontacter l’utilisateur dans le cadre de sa demande
• Organiser et réaliser les interventions de serrurerie
• Assurer le suivi client (échanges, facturation, etc.)
• Envoyer des communications strictement nécessaires (ex : devis, facture)

Les données ne sont en aucun cas utilisées à des fins de prospection commerciale non sollicitée.

4. Base légale du traitement

Le traitement des données repose sur :

• Le consentement de l’utilisateur lors de l’envoi du formulaire
• L’intérêt légitime de KC Serrurerie pour répondre aux demandes et assurer ses prestations
• Le respect des obligations légales (notamment en matière de facturation)

5. Durée de conservation

Les données sont conservées jusqu’à 3 ans après le dernier contact pour les demandes de devis. Plus longtemps si nécessaire pour respecter des obligations légales (ex : facturation, comptabilité)

6. Partage des données

Les données personnelles sont strictement confidentielles. Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers.

7. Sécurité des données

KC Serrurerie met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de garantir la sécurité des données personnelles, notamment :

• Protection contre les accès non autorisés
• Sécurisation des échanges via le site
• Limitation de l’accès aux seules personnes habilitées

8. Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit de suppression
• Droit d’opposition au traitement
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité des données (le cas échéant)

Vous pouvez exercer vos droits à tout moment en contactant : kcserrurerie@gmail.com

Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum de 30 jours.

En cas de litige, vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés).

9. Cookies

Le site kc-serrurerie.fr utilise des cookies afin d’améliorer votre expérience de navigation et de garantir son bon fonctionnement.

Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site

Il s’agit des cookies indispensables à la navigation sur le site. Ils permettent d’optimiser son fonctionnement et de vous donner accès à des fonctionnalités essentielles.

Ces cookies permettent notamment :

• D’assurer le bon affichage des pages
• D’adapter la présentation du site aux préférences d’affichage de votre terminal (ordinateur, mobile, tablette)
• De garantir une navigation fluide et sécurisée

Le dépôt de ces cookies est nécessaire au bon fonctionnement du site et ne nécessite pas de consentement préalable.

Les cookies analytiques (Google Analytics)

Le site utilise des cookies analytiques via Google Analytics afin de mesurer l’audience et analyser l’utilisation du site.

Ces cookies permettent de :

• Recueillir des informations sur la navigation des utilisateurs (pages consultées, durée de visite, etc.)
• Établir des statistiques de fréquentation
• Améliorer les performances et le contenu du site

Nous utilisons les données collectées uniquement pour réaliser des analyses statistiques et améliorer le site. Nous les traitons de manière à limiter l’identification directe des utilisateurs.
Pour en savoir plus sur les données collectées, leur traitement et leur conservation, vous pouvez consulter la page suivante : https://policies.google.com/technologies/types?hl=fr

10. Modification de la politique

KC Serrurerie se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de garantir sa conformité avec le droit en vigueur.

La dernière mise à jour fait foi.

Dernière mise à jour : 21/04/2026

11. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles : kcserrurerie@gmail.com